Müügitingimused

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja tarneinfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest sündmuste piletite ostmisel. Piletid saadetakse pärast makse kinnitamist pdf vormis ostja antud e-posti aadressile ning vahetatakse ettenäitamisel ja triipkoodi või QR-koodi skanneerimisel sündmuse toimumise päeval sündmuse toimumise asukohas käepaela vastu.

Kõik müüdud piletid on varustatud unikaalse triipkoodiga. Kõik piletid on ainulaadsed ja kordumatud ning skaneeritakse üritusele sisenemisel. Ainult skaneerimine tagab piletiomanikule sisenemisõiguse. Peale triipkoodi esmakordset lugemist ja kasutamist muutub see automaatselt kehtetuks. Sisse pääseb ainult esimene isik, kes esitab kehtiva triipkoodi. Piletit kopeerides või uuesti sama piletit esitades ei pääse enam sisse.

Tellimuse vormistamine ja makseviisid

Tellimuse vormistamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv makseviis:

Eesti maksed:

• Pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, Coop Pank
• Maksete algatamise teenus: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26, Wise

Üleilmsed maksed:

• Kaardimaksed: MasterCard, Visa, Apple Pay, Google Pay

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.  Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Privaatsuspoliitika

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Teie ettevõte on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Taganemisõigus

Eestis kehtiva tarbijakaitseseaduse kohaselt ei ole tarbijal õigust taganeda lepingust, mis käsitleb vaba aja veetmise teenust, kui ettevõtja kohustub osutama teenust kindlal kuupäeval või kindla ajavahemiku jooksul. See tähendab, et sündmuse piletite ostmisel ei ole tarbijal seaduslikku õigust nõuda pileti eest raha tagasi, kui ta otsustab üritusel mitte osaleda.

Üldjuhul toimub tagasiost vaid situatsioonis, kus üritus on ära jäänud, toimumisaeg on muutunud või ürituse sisu on muutunud ulatuses, mille puhul võib eeldada, et piletiostja poleks pruukinud soovida muutunud üritusele piletit osta. Tagasioste, mis tulenevad piletiostjast, kes mingil põhjusel ei saa või ei soovi üritusel osaleda, üldjuhul korraldajad ei luba, kuid otsus sõltub reaalsetest asjaoludest.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile matkafestival@gmail.com.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.